AI · 1С-Коннект · Beta
Пять сервисов: GPT-Ассистент, резюме видеозвонков и обращений, авто-отчёт за неделю, чат-бот по базе знаний. Модели развёрнуты на нашем оборудовании, без передачи третьим лицам. Доступны в SaaS и on-premise.
Сервис в режиме beta. Возможны перебои в связи с отладкой. Замечания и предложения — через техподдержку 1С-Коннект.
Состав · 5 сервисов
Пять самостоятельных сервисов. Подключаются по отдельности или в составе тарифа. Ниже — как каждый работает.
Линия в 1С-Коннект, через которую сотрудники общаются с ИИ: тексты, изображения, анализ файлов, расшифровка совещаний.
Автоматическая транскрибация записи и сводка обсуждаемых вопросов, договорённостей, решений.
Короткий комментарий о содержании консультации. Попадает в отчёт о работе с обращением.
Активные сотрудники, рабочие группы, статистика обращений, метрики обслуживания. В понедельник, без сбора руками.
Линия с ИИ, обученным на ваших регламентах и документации. Ответы со ссылками на источники.
01 · GPT-Ассистент
Доступная всем пользователям линия в 1С-Коннект. ИИ в режиме переписки: тексты, изображения, файлы, записи совещаний. Один интерфейс — чат, как с коллегой.
Черновик статьи, новости, инструкции, договора, ТЗ, регламента, опроса. Варианты названий и слоганов. Эмблемы и лого. Имена структур и переменных в коде.
Разбор ТЗ, описаний вакансий, писем, программного кода. Резюме и рекомендации. Сводка обратной связи. Перевод, краткое или развёрнутое изложение, смена стиля.
Запись разговора → транскрибация → тезисы или справка. Файл и комментарий с указанием формата результата.
Сотрудник
Прикрепляю запись совещания (mp4, 47 мин). Нужны тезисы и список договорённостей с ответственными.
Ассистент
Транскрибировал. 5 тем, 8 договорённостей. Сводка ниже.
Документы
Текст, ссылка, файл. Комментарий — что нужно.
Аудио / видео
Запись встречи или разговора — на транскрибацию.
02–05 · Резюме и отчёты
Транскрибация и сводка вместо ручного протокола. Резюме тикета вместо чтения тредов. Недельный отчёт вместо сбора цифр в Excel. Линия знаний вместо поиска по Confluence.
Резюме создаётся автоматически по записи или её части. Сначала транскрибация, затем обработка. В резюме — обсуждаемые вопросы, договорённости, существенные обстоятельства разговора.
Сервис анализирует обращение и составляет резюме: о чём вопрос, что предложено в решении. Резюме попадает в отчёт о работе с обращением — руководитель видит суть без чтения переписки.
1С-Коннект сообщает результаты работы за неделю: активные сотрудники, рабочие группы, статистика обращений, метрики обслуживания. Отчёт формируется автоматически и приходит по линии.
Линия в 1С-Коннект, за которой — ИИ, обученный на корпоративных регламентах, инструкциях, документации. Сотрудники задают вопросы и получают ответы со ссылками на источники.
Обучение · видео
Запись о том, как коллеги работают с линиями, прикрепляют файлы, читают сводки. Без маркетинга — интерфейс и живые сценарии.
Развёртывание · безопасность
Собственное оборудование 1С-Коннект и развёрнутые на нём модели обрабатывают данные пользователей внутри сервиса, без передачи третьим лицам. В закрытом контуре сервис удовлетворяет требованиям безопасности и отказоустойчивости.
Подключаются как функции платформы. Без отдельного развёртывания и интеграции — включаются на линии.
Для организаций с требованиями к закрытому контуру. Те же модели, тот же интерфейс, без выхода наружу.
Демо · консультация
30 минут с нашим архитектором. Разберём подключение, выбор модели, контур данных, варианты SaaS и on-premise. Без презентации — сразу в интерфейсе.